数日前よりインターネットが繋がりづらくなった。
ディスプレイの右下に”インターネットアクセスなし”のアイコンが表示されていた。

windows7を使用しており、windows7の不具合ではないかと思い、インターネットアクセスなし＋windows7でインターネットで調べてみたところ、以下の５つの対策が見つかった。
　
　
　
　
コントロールパネル＞ネットワークと共有センター＞ローカルエリア接続＞プロパティ＞
インターネットプロトコル　バージョン６のチェックを外す。

コントロールパネル＞ネットワークと共有センター＞ローカルエリア接続＞プロパティ＞インターネットプロトコル　バージョン４＞プロパティ
IPアドレス自動取得から固定IPに変更する。

ブロードバンドルータのファームウェアを最新のものにする。

コントロールパネル＞デバイスマネージャー
ネットワークアダプターのドライバーを入れなおす。

回線の問題　　
　
　　
　
　
上４つの対策をやってみたが、インターネットアクセスなしの状態は変わらなかった。
　
　
　
　
コマンドプロンプトを使用して
ipconfig/allでIPアドレス等を確認。
nslookup ドメイン名でDNSを確認したところ、名前解決ができる時と、できていない時があることが分かった。
　
インターネットアクセスなしになるからDNSエラーになるのか、DNSエラーになるからインターネットアクセスになるのか

どちらかは不明だが、DNSエラーにより、インターネットアクセスなしの状態になるのだとしたら、

windows7の不具合ではなく、回線の問題ではないかと思い始めてきた。
　
　
　
　
翌日、フレッツ光のカスタマーサポートに電話してみたら、
回線の通信の状態を調べることができるのか「アパートの中央の機器から部屋に伸びる回線が劣化しているようです。修理の者が伺います」言われた。

夕方になって修理担当の人が来て、アパートの中央のハブのポートにエラーが出ていたらしく、ポートを変更していった。
　
　
　
　
windows7の対策を全て施し、それでも”インターネットアクセスなし”の状態が頻繁に起きる人は回線を疑ってみてもいいかもしれない。
　
　
　
　
トラブル対応備忘録。